Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di a200

Kami di a200 menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara kami mengendalikan data peribadi, dan syarat penggunaan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
a200 Hak dan Tanggungjawab Anda di a200
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, permintaan akses data atau sebarang kebimbangan mengenai akaun anda, pasukan sokongan a200 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah digunakan di Malaysia.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan penghapusan data atau isu terma melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari untuk soalan segera berkaitan akaun, pengesahan identiti atau sebarang kebimbangan keselamatan yang memerlukan tindakan cepat.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi artikel terperinci tentang hak anda, cara meminta salinan data peribadi dan prosedur untuk menutup atau menangguhkan akaun anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara a200 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berbilang lapisan untuk memastikan data peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat setiap masa. Ketahui bagaimana kami menguruskan maklumat anda dengan bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian industri semasa pemindahan dan penyimpanan. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat akaun anda melalui sistem kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel keutamaan dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh a200.

Kawalan Akses Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda, termasuk keupayaan untuk meminta salinan data, membetulkan maklumat tidak tepat atau menutup akaun melalui saluran sokongan kami.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada dasar privasi atau terma perkhidmatan akan dimaklumkan kepada anda lebih awal melalui e-mel. Penggunaan berterusan platform ini selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan.

Soalan Anda Tentang Dasar dan Hak di a200

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang hak perundangan anda, cara kami mengendalikan data, dan prosedur untuk membuat permintaan rasmi berkaitan akaun anda di a200.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar maklumat melalui saluran selamat.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Tempoh pengekalan biasanya adalah lima tahun untuk rekod kewangan, selepas itu data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa yang dibenarkan secara undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Sekiranya terma dilanggar, a200 berhak menangguhkan atau menutup akaun berkenaan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam terma perkhidmatan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda tentang sebarang tindakan yang diambil.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan perundangan kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan respons bertulis dalam masa empat belas hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi melalui pusat bantuan kami. Permintaan ini akan diproses mengikut keperluan perundangan yang berkuat kuasa, dan kami akan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami a200 App Daftar Rezeki