Rujukan Laman

Cara a200 Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana kami menggunakannya, dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk memastikan data anda kekal selamat di platform…

Data DisulitkanAkses TerkawalTiada Penjualan DataPilihan Pengguna DihormatiPematuhan Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Merangkumi di a200

a200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta semasa menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran hanya untuk tujuan pengesahan

1
akaun, pemprosesan transaksi dan sokongan pelanggan. Data tidak dikongsikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Penyimpanan data mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, dan anda berhak meminta semakan atau pemadaman rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan hak peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan data atau permintaan pemadaman akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami akan menjawab dalam tempoh satu hari bekerja bagi kes-kes biasa.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di a200.my untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dalam waktu operasi kami.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi di bahagian akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara berstruktur dan dijejaki.

PENGURUSAN DATA KAMI

Enam Cara a200 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina dasar perlindungan data kami berdasarkan prinsip yang jelas: kumpulkan hanya apa yang diperlukan, simpan hanya selagi perlu, dan benarkan anda mengawalnya.

Penyulitan Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui protokol SSL 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa semasa dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk anda lancar. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda, dan kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa persetujuan anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang mengesan percubaan akses luar biasa. Notifikasi segera dihantar kepada anda jika aktiviti yang tidak dikenali dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dipadam dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, kecuali jika terdapat obligasi pematuhan yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Permintaan Hak Peribadi

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang sering kami terima daripada anda berkaitan cara kami menguruskan data peribadi di a200.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran dan data penggunaan platform. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan memberikan sokongan pelanggan yang berkesan.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pengiklan atau pihak luar tanpa kebenaran nyata anda.

Log masuk ke akaun anda di a200.my, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan pilih 'Minta Salinan Data'. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam mengikut jadual penyimpanan kami setelah semua obligasi pematuhan undang-undang dipenuhi. Kami tidak menyimpan rekod aktif anda selepas tempoh pemadaman yang ditetapkan tamat.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan SSL yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran pada pelayan kami — butiran ini diuruskan terus oleh penyedia pembayaran yang dilesenkan.

Kemukakan aduan atau kebimbangan privasi anda kepada pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau borang aduan dalam akaun. Setiap aduan akan disemak oleh pegawai privasi kami dan anda akan menerima maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Cara a200 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara a200 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Penuh

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Hak Peribadi

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang a200 kumpulkan?

02 Adakah a200 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana a200 melindungi maklumat pembayaran saya?

07 Kepada siapa saya boleh adukan kebimbangan privasi saya?

Halaman Berkaitan